As agências de atendimento da Equatorial Maranhão estarão fechadas na próxima terça-feira (28), feriado estadual da Adesão do Maranhão à Independência do Brasil. A suspensão do atendimento presencial também vale para os agentes credenciados e os postos de coleta do programa E+ Reciclagem em todo o estado.

A distribuidora orienta os consumidores que necessitarem de atendimento presencial a anteciparem a ida a uma das unidades antes do feriado ou aguardarem a retomada dos serviços, prevista para quarta-feira (29).

Apesar do fechamento das agências, os canais digitais da Equatorial Maranhão permanecerão disponíveis durante todo o feriado para atendimento aos clientes.

Em casos de falta de energia, os consumidores poderão registrar ocorrências pelo WhatsApp, por meio da assistente virtual Clara, no número (98) 2055-0116. Pelo canal também é possível consultar débitos, emitir a segunda via da conta, obter o código para pagamento e solicitar outros serviços.

Outra opção é a Agência Virtual, disponível no site da Equatorial, onde os clientes podem solicitar religação de energia, alterar a titularidade da conta, mudar a data de vencimento da fatura e acessar diversos outros serviços sem precisar sair de casa.

A Central de Atendimento pelo telefone 116 também continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia, com ligação gratuita. Já o aplicativo da Equatorial Energia, disponível para celulares Android e iOS, permanece como mais uma alternativa para atendimento durante o feriado.